如何設(shè)計(jì)有效的語(yǔ)音通知話(huà)術(shù)？

語(yǔ)音通知是通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái)致電用戶(hù)，通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)快速傳達(dá)重要通知。語(yǔ)音操作簡(jiǎn)單方便，提高通知送達(dá)率，避免被攔截，常用于發(fā)送生產(chǎn)告警、快遞提醒、會(huì)員注冊(cè)等相關(guān)信息。接下來(lái)，互億無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音通知平臺(tái)小編為大家整理了“如何設(shè)計(jì)有效的語(yǔ)音通知話(huà)術(shù)？”相關(guān)信息。

一、如何設(shè)計(jì)有效的語(yǔ)音通知話(huà)術(shù)？

設(shè)計(jì)有效的語(yǔ)音通知話(huà)術(shù)需要注意以下幾點(diǎn)。首先，話(huà)術(shù)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免過(guò)于冗長(zhǎng)的描述，讓接聽(tīng)者能快速理解要傳達(dá)的信息。其次，語(yǔ)氣應(yīng)親切自然，使用友善的措辭，讓對(duì)方感受到誠(chéng)意和關(guān)懷。同時(shí)，要注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的把握，避免過(guò)快或過(guò)慢，以及單調(diào)的語(yǔ)調(diào)，從而提高交流的效果。此外，結(jié)構(gòu)化信息的傳遞也很重要，比如將重要的信息放在開(kāi)頭或結(jié)尾，用明確的語(yǔ)句表達(dá)。最后，要根據(jù)不同的情境和對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，個(gè)性化的話(huà)術(shù)更易引起對(duì)方的關(guān)注和理解。

二、語(yǔ)音+短信雙呼功能

對(duì)于那些緊急且重要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，例如硬件設(shè)備運(yùn)行異常、重大公共事件、重要服務(wù)到期提醒等，采用語(yǔ)音通知+短信通知雙呼，可讓用戶(hù)及時(shí)知曉重要通知信息。

• 接入一個(gè)接口，您可以同時(shí)擁有語(yǔ)音通知和短信通知的功能，方便快捷；
• 在呼叫失敗的情況下，系統(tǒng)將自動(dòng)更換線(xiàn)路進(jìn)行重呼；
• 企業(yè)獨(dú)享語(yǔ)音通知線(xiàn)路，可靠性和呼叫成功率更高；
• 系統(tǒng)將在短信發(fā)送失敗時(shí)自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

三、語(yǔ)音號(hào)碼認(rèn)證

在來(lái)電時(shí)顯示企業(yè)名稱(chēng)與LOGO，大幅提高接通率，把企業(yè)信息精準(zhǔn)展現(xiàn)在客戶(hù)手機(jī)上。對(duì)于快遞、酒店、電話(huà)呼叫中心等，為外呼電話(huà)號(hào)碼做企業(yè)認(rèn)證，能避免被手機(jī)助手等軟件的不利標(biāo)記，極大提升電話(huà)的接聽(tīng)率。

四、語(yǔ)音通知接口開(kāi)發(fā)流程

1. 快速注冊(cè)語(yǔ)音平臺(tái)賬號(hào)
2. 提供簡(jiǎn)單易用的語(yǔ)音API接口模式，支持JAVA、PHP、C++等各種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，10分鐘輕松免費(fèi)接入網(wǎng)站、APP、OA、ERP等應(yīng)用
3. 在線(xiàn)自助語(yǔ)音充值套餐，正式發(fā)送使用

五、語(yǔ)音通知常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：語(yǔ)音接口提交發(fā)送返回“4051”代表什么？
答：語(yǔ)音接口提交發(fā)送返回“4051”，代表“剩余條數(shù)不足”。

問(wèn)：語(yǔ)音可否支持自定義文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音模板？
答：語(yǔ)音支持自定義文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音模板，個(gè)數(shù)不限。

問(wèn)：語(yǔ)音服務(wù)，如何獲得商務(wù)及技術(shù)支持？
答：在使用語(yǔ)音服務(wù)時(shí)，您可通過(guò)電話(huà)、商橋、qq、微信等途徑聯(lián)系我們；建議保存您的專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理的手機(jī)號(hào)和微信，以確保隨時(shí)能獲得相關(guān)支持。

問(wèn)：語(yǔ)音是否支持文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能？
答：支持自定義文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音模板，在播報(bào)時(shí)語(yǔ)音系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)為語(yǔ)音內(nèi)容。

問(wèn)：如何設(shè)置語(yǔ)音+短信雙呼？
答：對(duì)于一些特別重要的通知，如果需要客戶(hù)既能關(guān)注到，也能接聽(tīng)電話(huà)后進(jìn)行查閱，可以開(kāi)通語(yǔ)音和短信雙呼功能；您只需接入一個(gè)語(yǔ)音接口，然后在語(yǔ)音模板中進(jìn)行配置即可。

六、語(yǔ)音通知模板

• 系統(tǒng)異常: **。
• **您好，您的客戶(hù)**有預(yù)約服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)跟進(jìn)處理，感謝您的配合。
• 您的訂單號(hào)是**，請(qǐng)注意查收
• 位置:**有新的警報(bào)信息,請(qǐng)及時(shí)處理。
• 您有新的訂單，請(qǐng)登錄微信小程序**確認(rèn)您有新的訂單，請(qǐng)登錄微信小程序**批發(fā)網(wǎng)確認(rèn)

七、互億無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音通知平臺(tái)

上海思銳信息技術(shù)有限公司（旗下品牌“互億無(wú)線(xiàn)”）成立于2004年，總部位于上海市浦東新區(qū)張江科技園區(qū)，以語(yǔ)音和大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用為核心的企業(yè)級(jí)PAAS服務(wù)平臺(tái)，互億無(wú)線(xiàn)主營(yíng)語(yǔ)音、運(yùn)營(yíng)短信、短信群發(fā)、短信公眾號(hào)等服務(wù)。目前已擁有10萬(wàn)余家企業(yè)用戶(hù)，客戶(hù)覆蓋智能硬件、能源、酒店、生物技術(shù)、物流等不同行業(yè)，客戶(hù)來(lái)源遍布了上海、成都、臨沂、徐州、吉林等全國(guó)各地。