電商如何通過(guò)語(yǔ)音通知提升銷(xiāo)售額？

語(yǔ)音通知是直接撥打電話(huà)到用戶(hù)手機(jī)，將通知及驗(yàn)證碼內(nèi)容用語(yǔ)音的形式播報(bào)給用戶(hù)收聽(tīng)。語(yǔ)音支持多變量的文本內(nèi)容，提高通知和驗(yàn)證效率，支持商家發(fā)送產(chǎn)品維護(hù)、繳費(fèi)通知、支付確認(rèn)等通知驗(yàn)證類(lèi)語(yǔ)音信息。接下來(lái)，互億無(wú)線語(yǔ)音通知平臺(tái)小編為大家整理了“電商如何通過(guò)語(yǔ)音通知提升銷(xiāo)售額？”相關(guān)信息。

一、電商如何通過(guò)語(yǔ)音通知提升銷(xiāo)售額？

隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在電商平臺(tái)上購(gòu)物。為了提升銷(xiāo)售額，電商可以通過(guò)語(yǔ)音通知來(lái)增加用戶(hù)黏性和購(gòu)買(mǎi)率。首先，電商可以通過(guò)語(yǔ)音通知推送新品上架、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。其次，電商可以通過(guò)語(yǔ)音通知提醒用戶(hù)訂單狀態(tài)、物流信息等，讓用戶(hù)時(shí)刻關(guān)注自己的訂單，增加用戶(hù)對(duì)購(gòu)物的安全感。此外，電商還可以通過(guò)語(yǔ)音通知提供個(gè)性化推薦，根據(jù)用戶(hù)的瀏覽記錄和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣和購(gòu)買(mǎi)率。通過(guò)運(yùn)用語(yǔ)音通知提升銷(xiāo)售額，電商可以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。

二、語(yǔ)音+短信雙呼解決方案

對(duì)于那些緊急且重要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如服務(wù)器故障提醒、臨時(shí)停水停電、車(chē)輛召回通知等，采用語(yǔ)音+短信雙呼功能，避免用戶(hù)未關(guān)注到重要信息。

• 接入一個(gè)接口便可獲得語(yǔ)音通知+短信通知的能力；
• 語(yǔ)音通知平臺(tái)可自動(dòng)判斷呼叫是否成功，若失敗則自動(dòng)切換線路進(jìn)行重呼；
• 企業(yè)可申請(qǐng)專(zhuān)用的語(yǔ)音通知線路和外呼號(hào)碼；
• 如果短信通知發(fā)送失敗，將自動(dòng)再次發(fā)送。

三、語(yǔ)音電話(huà)號(hào)碼認(rèn)證

來(lái)電顯示公司名稱(chēng)及品牌標(biāo)識(shí)，提升業(yè)務(wù)拓展效果，增加客戶(hù)信任度。針對(duì)快遞、貿(mào)易、客戶(hù)服務(wù)中心等行業(yè)，為外呼電話(huà)號(hào)碼做企業(yè)認(rèn)證，避免企業(yè)信息展示錯(cuò)誤或誤標(biāo)造成的拒絕接聽(tīng)，降低企業(yè)號(hào)碼錯(cuò)標(biāo)、誤標(biāo)概率。

四、語(yǔ)音通知接口開(kāi)發(fā)流程

1. 注冊(cè)語(yǔ)音平臺(tái)賬號(hào)
2. 提供語(yǔ)音API接口，提供了多種語(yǔ)言的接口示例，如Java、PHP、Python、C#、Ruby等，15分鐘快速接入語(yǔ)音服務(wù)
3. 簽訂語(yǔ)音合約，打款正式商用

五、語(yǔ)音通知常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：語(yǔ)音接口提交發(fā)送返回“407”代表什么？
答：語(yǔ)音接口提交發(fā)送返回“407”，代表“短信內(nèi)容含有敏感字符”。

問(wèn)：使用語(yǔ)音功能是否需要購(gòu)買(mǎi)套餐包？
答：需提前采購(gòu)語(yǔ)音套餐包，按實(shí)際通話(huà)條數(shù)數(shù)扣除套餐包相應(yīng)的額度。

問(wèn)：語(yǔ)音調(diào)試期間注意事項(xiàng)
答：在對(duì)接調(diào)試語(yǔ)音接口期間，請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：
1、只有通過(guò)企業(yè)認(rèn)證的用戶(hù)才可對(duì)接調(diào)試語(yǔ)音接口。
2、語(yǔ)音API接口的APIDI、APIKEY和登錄云通信平臺(tái)的用戶(hù)名密碼是不同的，不能使用登錄的用戶(hù)名密碼來(lái)替代APIDI和APIKEY。
3、測(cè)試期間，可以使用默認(rèn)的語(yǔ)音模板進(jìn)行測(cè)試：您的訂單號(hào)是：9633。已由順風(fēng)快遞發(fā)出，請(qǐng)注意查收。
4、通過(guò)獲取語(yǔ)音接口的返回值來(lái)查看信息提交狀態(tài)，幫助定位問(wèn)題
5、請(qǐng)使用自己或公司內(nèi)部人員的號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試。

問(wèn)：語(yǔ)音服務(wù)，如果用戶(hù)掛線，會(huì)不會(huì)重?fù)埽?/strong>
答：語(yǔ)音未接會(huì)有重播補(bǔ)呼，自主掛斷不會(huì)重拔，補(bǔ)呼功能默認(rèn)開(kāi)啟，如需關(guān)閉請(qǐng)聯(lián)系商務(wù)經(jīng)理。