機(jī)場(chǎng)如何利用通知語(yǔ)音提升旅客體驗(yàn)？

語(yǔ)音通知是通過系統(tǒng)發(fā)起穩(wěn)定的語(yǔ)音發(fā)送功能，通過多次播報(bào)，不錯(cuò)過任何一條重要信息。語(yǔ)音支持含有變量的文本，增加通知送達(dá)率，不受手機(jī)安全軟件攔截，適用于產(chǎn)品維護(hù)、服務(wù)開通、安全認(rèn)證等通知驗(yàn)證類語(yǔ)音信息。接下來(lái)，互億無(wú)線語(yǔ)音通知平臺(tái)小編為大家整理了“機(jī)場(chǎng)如何利用通知語(yǔ)音提升旅客體驗(yàn)？”相關(guān)信息。

一、機(jī)場(chǎng)如何利用通知語(yǔ)音提升旅客體驗(yàn)？

通過在機(jī)場(chǎng)設(shè)置通知語(yǔ)音系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)多種功能，如為旅客提供航班信息、登機(jī)口變動(dòng)和緊急通知等。通過合理設(shè)置語(yǔ)音音調(diào)和速度，能夠提高信息的明確性和可理解性，方便旅客獲得所需信息。此外，引入多語(yǔ)種通知語(yǔ)音系統(tǒng)，可幫助國(guó)際旅客更好地了解信息。還可借助人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話，解答旅客疑問，提供更個(gè)性化的服務(wù)。通過利用通知語(yǔ)音，機(jī)場(chǎng)可以提升旅客的出行體驗(yàn)，減少信息傳遞的誤差，提高工作效率，為旅客提供更便利、舒適的服務(wù)。

二、語(yǔ)音+短信雙呼解決方案

對(duì)于需要及時(shí)響應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)異常、臨時(shí)停水停電、重要服務(wù)到期提醒等，啟動(dòng)語(yǔ)音和短信的雙通道推送，讓重要信息不容錯(cuò)過。

• 提供語(yǔ)音接口，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通知和短信通知功能，一站式解決您的通知需求；
• 實(shí)時(shí)監(jiān)控語(yǔ)音通道健康狀況，如遇異常，即時(shí)自動(dòng)路由到備用通道；
• 企業(yè)獨(dú)占外呼號(hào)碼，穩(wěn)定安全；
• 當(dāng)短信發(fā)送遭遇異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)換通道進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

三、語(yǔ)音電話號(hào)碼認(rèn)證

將企業(yè)公司名稱及LOGO在用戶手機(jī)上展示，大幅提高接通率，保障品牌形象免受其他惡意侵害。對(duì)于物流、餐飲、呼叫中心等，為外呼號(hào)碼增加號(hào)碼標(biāo)記認(rèn)證，可化解客戶信任危機(jī)，降低跟風(fēng)投訴量。

四、語(yǔ)音通知接口開發(fā)流程

1. 自助開通語(yǔ)音平臺(tái)賬號(hào)
2. 提供詳盡語(yǔ)音接入文檔，提供多種語(yǔ)言示例（PHPJAVAC#NODEPYTHON等），支持語(yǔ)音接口二次開發(fā)
3. 自助購(gòu)買語(yǔ)音套餐，正式使用

五、語(yǔ)音通知常見問題

問：語(yǔ)音接口提交發(fā)送返回“4072”代表什么？
答：語(yǔ)音接口提交發(fā)送返回“4072”，代表“提交的語(yǔ)音內(nèi)容必須與報(bào)備過的模板格式相匹配”。

問：語(yǔ)音模板有哪些限制？
答：驗(yàn)證碼語(yǔ)音消息模板必須含有關(guān)鍵詞“驗(yàn)證碼”。
語(yǔ)音禁止發(fā)送違法違規(guī)相關(guān)內(nèi)容。
禁止發(fā)送股票、移民、面試招聘、彩票、返利、抽獎(jiǎng)、貸款、催款、投資理財(cái)、賭博、中獎(jiǎng)、毒品、黨政、法律維權(quán)、眾籌、慈善捐款、宗教、迷信、殯葬、刷單、空包網(wǎng)、一元奪寶、一元秒殺、A 貨、醫(yī)療、整形、美容、會(huì)所、酒吧、足浴、暴力、恐嚇、色情、皮草、助考、商標(biāo)注冊(cè)、加群、加 QQ 或者加微信、販賣個(gè)人信息、宣傳短信通道、游戲推廣、會(huì)展推廣、網(wǎng)站推廣、優(yōu)惠券類推廣、卡類推廣、保險(xiǎn)推廣、信用卡提額、返現(xiàn)返利、代開發(fā)票、邀請(qǐng)好評(píng)、酒類、用戶拉新以及用戶召回等類型的語(yǔ)音消息。
語(yǔ)音禁止發(fā)送運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部業(yè)務(wù)宣傳信息。
語(yǔ)音禁止發(fā)送營(yíng)銷推廣類的內(nèi)容和鏈接。
語(yǔ)音禁止發(fā)送未經(jīng)許可的邀請(qǐng)，主要指邀請(qǐng)注冊(cè)、邀請(qǐng)成為會(huì)員等。

問：語(yǔ)音話服務(wù)有套餐嗎？
答：有的。進(jìn)入“云通訊”頁(yè)面；點(diǎn)擊“語(yǔ)音”展開，選擇“產(chǎn)品購(gòu)買”，按需購(gòu)買，如有不理解的部分可聯(lián)系商務(wù)經(jīng)理進(jìn)行咨詢。

問：語(yǔ)音短信如何查詢發(fā)送記錄？
答：路徑[控制臺(tái)>語(yǔ)音>發(fā)送記錄]，右側(cè)[發(fā)送日志]下輸入篩選條件即可進(jìn)行查詢。

六、語(yǔ)音通知模板

• 檢測(cè)到**記錄與系統(tǒng)不一致！
• **您好，您的客戶**有預(yù)約服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)跟進(jìn)處理，感謝您的配合。
• 您好，我是**客服，您有**筆新的訂單，請(qǐng)及時(shí)接單，確保按時(shí)上門服務(wù)，并注意服務(wù)中遵守平臺(tái)規(guī)范，謝謝！
• 區(qū)域?yàn)?*”的設(shè)備，數(shù)據(jù)超出安全值
• 貴公司的訂單已派發(fā)**技師，已**分鐘未接單，請(qǐng)及時(shí)與客戶聯(lián)系。

七、互億無(wú)線語(yǔ)音通知平臺(tái)

上海思銳信息技術(shù)有限公司（旗下品牌“互億無(wú)線”）創(chuàng)立于2004年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣，是一家專注于企業(yè)級(jí)語(yǔ)音服務(wù)的技術(shù)公司，互億無(wú)線目前包含如：語(yǔ)音、短信提醒、群發(fā)短信、5G消息等云通信產(chǎn)品。目前已為全國(guó)各地超100000家企事業(yè)用戶提供云通信服務(wù)，全面覆蓋電商、建材、酒店、生物技術(shù)、進(jìn)出口等各個(gè)行業(yè)，用戶遍及北京、南京、石家莊、石家莊、南陽(yáng)等城市。