如何集成語音通知到業(yè)務(wù)流程中？
語音通知是通過電話呼叫的方式，通過語音呼叫及時(shí)進(jìn)行通知提醒。語音操作簡單方便，受運(yùn)營商限制減少，適用于例如設(shè)備告警、安全支付、用戶注冊等驗(yàn)證通知類語音信息。接下來，互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“如何集成語音通知到業(yè)務(wù)流程中？”相關(guān)信息。
一、如何集成語音通知到業(yè)務(wù)流程中？
要集成語音通知到業(yè)務(wù)流程中，首先需要選擇合適的語音通知系統(tǒng)并進(jìn)行配置。接下來，需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求定義通知的觸發(fā)條件和內(nèi)容。然后，將語音通知系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行集成，可以通過API接口實(shí)現(xiàn)。在業(yè)務(wù)流程中，根據(jù)需要的條件觸發(fā)語音通知，系統(tǒng)會自動將通知內(nèi)容轉(zhuǎn)化為語音，通過電話或其他通訊工具發(fā)送給相關(guān)用戶。集成后，可以根據(jù)反饋信息調(diào)整通知內(nèi)容和觸發(fā)條件，以提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注語音通知的安全性和隱私保護(hù)，確保用戶的信息安全。
二、語音+短信雙呼功能
在重要且需要及時(shí)響應(yīng)的場景中，如硬件設(shè)備運(yùn)行異常、單位內(nèi)部重要通知、面試通知提醒等，運(yùn)用語音和短信的雙呼方案，能夠第一時(shí)間將重要信息通知到指定管理人員。
- 通知服務(wù)接口提供語音通知和短信通知功能，僅需一個(gè)接口即可實(shí)現(xiàn)；
- 系統(tǒng)識別號碼未接通或呼叫異常時(shí)，將自動切換線路重新呼叫；
- 企業(yè)可配置專屬的語音通知線路和電話號碼；
- 實(shí)時(shí)偵測短信接口狀態(tài)，失敗自動補(bǔ)發(fā)。
三、語音電話號碼認(rèn)證
號碼認(rèn)證后無論來電去電時(shí)均可在合作手機(jī)終端顯示企業(yè)名稱與LOGO，提高可信度，把企業(yè)信息精準(zhǔn)展現(xiàn)在客戶手機(jī)上。對于電商、政務(wù)、呼叫中心等行業(yè)，為外呼號碼增加號碼標(biāo)記認(rèn)證，能避免被手機(jī)助手等軟件的不利標(biāo)記，防止錯(cuò)誤標(biāo)記。
四、語音通知接口開發(fā)流程
- 自助開通語音平臺賬號
- 支持語音API接口接入，提供各語言的DEMO示例，完美實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)
- 購買語音套餐正式使用
五、語音通知常見問題
問：語音接口提交發(fā)送返回“4052”代表什么？
答：語音接口提交發(fā)送返回“4052”，代表“訪問 ip 與備案 ip 不符”。
問：語音如何計(jì)費(fèi)？
答：按量計(jì)費(fèi)模式，企業(yè)需提前購買語音套餐包。
問：語音話服務(wù)有套餐嗎？
答：有的。進(jìn)入“云通訊”頁面；點(diǎn)擊“語音”展開，選擇“產(chǎn)品購買”，按需購買，如有不理解的部分可聯(lián)系商務(wù)經(jīng)理進(jìn)行咨詢。
問：語音短信如何調(diào)整余額提醒？
答：路徑[控制臺>語音短信>語音設(shè)置]，右側(cè)[參數(shù)設(shè)置]下為對應(yīng)功能配置，不做調(diào)整將不做提醒，注冊賬號后請及時(shí)關(guān)注。
六、語音通知模板
- 設(shè)備**溫度異常解除
- 您的事故地點(diǎn)為**的訂單被查勘取消，查勘電話**，請悉知。
- 尊敬的：**。您有新的訂單啦！詳情已經(jīng)下發(fā)至您的手機(jī)，請注意查收。
- 系統(tǒng)**出現(xiàn)異常,信息:**
- 您有新訂單，請及時(shí)處理。
七、互億無線語音通知平臺
上海思銳信息技術(shù)有限公司自2004年成立以來，是國內(nèi)專業(yè)的語音服務(wù)供應(yīng)商，互億無線包括PaaS通訊能力：語音、驗(yàn)證短信、短信營銷、短信服務(wù)號等服務(wù)。目前全球已有累計(jì)10萬家企業(yè)客戶和開發(fā)者通過互億無線API實(shí)現(xiàn)了場景化溝通，公司服務(wù)客戶分布于電子商務(wù)、建材、政府、制藥、物流等不同行業(yè)，客戶來源遍布了深圳、杭州、煙臺、臨沂、周口等全國各地。
